Standardní postup
V tréninku se zaměřujeme na pochopení podstaty procesu řešení problémů a jeho fungování. Je to především o znalosti tohoto procesu a správných nástrojích pro podporu řešení. Všechny nástroje pro podporu řešení problémů si účastníci prakticky vyzkouší. Účastníci tréninku se naučí správně nadefinovat problém, definovat si cíle, analýzovat kořenové příčiny, využít 7 klasických nástrojů kvality, správně použít 5xproč?, pracovat s A3 reportem a nakonec ověřovat si navržená řešení a standardizovat ty správná. K tréninku jmenovaných témat je využita interaktivní hra i skutečné příklady problémů.
Co vám školení přinese?
- Pochopíte jak problémy skutečně vyřešit.
- Zjistíte proč bez stanoveného cíle nelze problém vyřešit.
- Naučíte se pracovat s fakty.
- Sami použijete Ishikawa diagram a 5xproč.
- Vyplníte si vlastní A3 report.
- Vyřešíte skutečný problém a ověříte si účinost řešení.
Cíle tréninku
Sami nemáme rádi školení založené na teorii, tak jsme sestavili trénink, který je založen především na reálných zkušenostech z praxe. Simulační hra, aplikace v reálném procesu, případové studie a vlastní zkušenosti s metodou. Nic víc.
- Proč se nám nedaří řešit problémy?
- Jak problémy skutečně odstraňovat?
- Jak správně a srozumitelně definovat problém?
- Proč je řešení problémů proces?
- Jak to, že existuje návod na řešení problémů?
- Jak zařídit, aby to fungovalo?
pro koho je trénink určen?
program školení
08:45 - 09:00
Registrace účastníků
09:00 - 10:00
Strukturované řešení problémů I. - Úvod, Identifikace problému, Definice problému
10:00 - 10:15
Přestávka na občerstvení
10:15 - 12:15
Strukturované řešení problémů II. - Analýza kořenových příčin, Návrhy opatření, Standardizace
12:15 - 13:15
Společný oběd
13:15 - 13:45
Představení hry a příprava hry
13:45 - 14: 30
1. kolo - Hra katapult (Strukturované řešení problému)
14:30 - 14:45
Přestávka na občerstvení
14:45 - 15:30
2. kolo - Hra katapult (Implementace Andon a Jidoka)
15:30 - 15:45
3. kolo - Hra katapult (Shrnutí výsledků, ponaučení)
15:45 - 16:00
Vyhodnocení hry, zodpovězení otázek, diskuze
popis místa a školení
